Veelgestelde vragen

zijn ‘we’?
Ik ben Charline en in 2013 startte ik een eigen interieurwinkel in een prachtig pand in Geel, 5 jaar heb ik dit met hart en ziel gedaan, tot ik voor de 2e keer mama werd, toen heb ik beslist om van thuis te willen werken. Daarom kwam ik op het idee om een webshop te starten zodat ik meer bij mijn gezin kan zijn. De naam M&R shop komt dan uiteraard ook van de naam van mijn 2 zoontjes, Mats en Robbe.

Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, helaas! M&R shop is enkel een webshop

Komen er regelmatig nieuwe artikelen bij?
Dat is zeker en vast de bedoeling! Ik ben steeds opzoek naar nieuwe leuke artikelen om aan het assortiment toe te voegen. Dus houd zeker onze sociale media in de gaten of schrijf je in via de nieuwsbrief om hiervan op de hoogte te blijven.

Levering

Wanneer wordt mijn pakket verzonden?
Indien de bestelling geplaatst wordt voor 16u op werkdagen dan wordt het dezelfde dag nog verzonden. Indien de bestelling na 16u geplaatst wordt, dan worden de pakketjes de dag nadien ‘s morgens verzonden.

Als je een pakketje op vrijdagavond of zaterdagvoormiddag besteld wordt, gaat het nog op zaterdagmiddag op de post. Pakketjes die na zaterdagmiddag besteld worden gaan maandagmorgen meteen de post op.

Wie verzorgt de levering?
Alle pakketjes worden geleverd door Bpost. Zij sturen ook een mailtje met de track&trace code zodat je het pakketje kan volgen.

Retourneren

Hoe kan ik retourneren?
Als je niet tevreden bent over de geleverde artikel(en) dan kan je ons een mailtje sturen binnen de 10 dagen. Wij zullen je dan verder helpen om het pakketje terug te sturen. Mailen kan naar retour@m-rshop.be

Artikelen boven de €50 zullen dan ook kosteloos geretourneerd kunnen worden. Artikelen in solden of kortingen kunnen niet geretourneerd worden.

Meer info over retourneren vind je hier.

Cadeautjes

Kan ik de artikelen als cadeau laten inpakken en verzenden?
Dat kan zeker! Bij het betalingsproces kan je bij opmerkingen invullen dat je graag de artikelen als cadeautje wil laten inpakken, dan zal ik het nodige doen om het zo liefdevol en leuk mogelijk ingepakt te verzenden. Je kan er ook voor kiezen om je cadeautje rechtstreeks te laten bezorgen naar je vriend(in), dan moet je bij afleveradres het adres invullen van de persoon naar wie het wilt verzenden.

Kan ik een cadeaubon van jullie webshop bestellen?
Uiteraard! Je kan deze vinden onder cadeaubonnen. Deze cadeaubonnen zijn digitaal of worden via de post verzonden.

Wil je graag een digitale cadeaubon?
Dat kan ook zeker! Onder de categorie cadeaubonnen kan je ook digitale cadeaubonnen terugvinden. Na betaling krijg je die dan meteen in je mailbox.

Veel liefs,

Charline